안녕하세요, 고객님 :)

유선상으로 안내드리려 연락드렸으나 받지않으셔서 게시글 답변으로 안내 드립니다.

말씀주신 검은 결정이 크게 내포되어있는 알 자체는 저희가 알을 교체하여 수선이 가능하오나

너무나 죄송하게도 라브라도라이트 특유의 검은 반점으로, 상품의 하자 여부가 있는 것이 아니라

교환을 원하시는 경우 택배로 이용하신다면 왕복 배송비를 고객님께서 부담을 해주셔야 할 것 같습니다...

혹 서울에 오시게되는 일이 있으시거든 저희 매장에 들러주시면 그 자리에서 바로 최대한 빨리 교환 도와드리겠사오니

편하신 방법으로 언제든 다시 한번 말씀 부탁드리겠습니다.

배송비에 대한 여부를 고객님께 묻는 것이 너무나 죄송스러우나

상품의 하자, 파손 등의 여부가 아니라 이렇게 말씀드리는 점 양해 부탁드립니다.

 [ Original Message ]

원석에 유난히 점처럼 박힌게 하나있어요..

교환해주세요~